Garantie

De garantietermijn gaat in op de dag van levering en is op voorwaarde dat de montage volgens montagevoorschrift wordt uitgevoerd. Indien u een klacht of defect wilt melden, kunt u dit doen op info@dakraam.nl. Nadat het artikel is aangemeld, met toelichting en eventueel foto's, wordt er beoordeeld of de klacht terecht is en of het binnen de fabrieksgarantie valt. Bij normaal gebruik horen de artikelen te blijven werken. Indien dit niet zo is, zoeken wij uiteraard samen met u naar een goede oplossing. Afhankelijk van het artikel regelen wij de reparatie, de eventuele kosten worden eerst overlegd.

De duur van de fabrieksgarantie hangt af van het artikel; op de raamdecoratie zit twee jaar garantie en op de dakramen tien jaar. Een uitzondering is hierop ROTO met 15 jaar en voor alle zolderramen geldt 2 jaar garantie.